إنضم لقائمتنا البريدية
I
البحث في البرامج:
 
 
البريد الإلكتروني:
كلمة المرور:
الصفحة الرئيسية
فقط ومن أجل السهولة واليسر في عملية الإشتراك، فقد تم تقسيم الإشتراك في الموقع لأربع أقسام رئيسية:
-
-
-
-
-
-
/ أسئلة كثيرة التردد
 
بعد الضغط على رابط الفيديو تظهر لديّ نافذة المتصفح بحجم كبير ويبدأ الدرس ولكنني لا أستطيع التحكم بالملف مطلقاً، حيث لا تظهر لدي مفاتيح التحكم بملفات "الكويك تايم" ولا حتى مؤشر التحميل.
الحل بسيط، حيث يقوم موقع "التعلم الإلكتروني باللغة العربية" بعرض الملفات "الكويك تايم" بشاشة 1024X754 ولعرض كامل الملف بالطول والعرض ما عليك سوى التوجه إلى لوحة التحكم وتغيير إعدادات دقة الشاشة إلى 1152x864 أو أكبر. إضغط هنا للمزيد.
 
كيف أستطيع تغيير دقة الشاشة التي أعمل عليها؟
بكل بساطة، 1- اضغط على إبدأ من أسفل يمين الشاشة. 2- اختر لوحة التحكم. 3- اختر العرض. 4- من الأعلى إختر الإعدادات. 5- حرك المؤشر بحيث تختار دقة شاشة 1152x864 أو أكبر. إضغط هنا للمزيد.
 
في كل مرة أتوقف عن إستخدام جهاز الكومبيوتر لبعض الوقت ألاحظ بأن عليّ الدخول للحساب مرة أخرى، أو تظهر لي رسالة "لقد تجاوزت الوقت المحدد" هل لي بمعرفة السبب؟
فقط لزيادة أمن الموقع قمنا بتجهيزه بحيث يجبر المشترك على إعادة الدخول للحساب في حال لم يقم المشترك بإستخدام الموقع لأكثر من نصف ساعة.
 
خلال عملية مشاهدة ملفات الدروس "الكويك تايم" يتم توقف الدرس في كل مرة أقوم بالضغط على الملف، كيف لي متابعة مشاهدة الدرس؟
هذه ميزة من ميزات الـ "الكويك تايم" حيث يتم توقف الملف عند الضغط مرة واحدة فوق الملف، ويتم إعادة التشغيل من خلال الضغط مرتين فوق الملف أو من خلال الضغط على مفتاح التشغيل الرئيسي "Play" في أسفل الملف أو بالضغط على "Space".
 
بعد إشتراكي في الموقع وصلتني رسالة التفعيل، الآن ماذا عليّ أن أفعل بعد ذلك؟
بكل بساطة، اضغط على الروابط المرفقة مع رسالة التفعيل أو توجه إلى الموقع مباشرة وأدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور خاصتك في مربع دخول المشتركين من أعلى أي صفحة من صفحات الموقع ليتم فتح جميع دروس الموقع وذلك ضمن نوع الإشتراك.
 
هل عملية الدفع والإشتراك عملية آمنة؟
نعم، حيث تتم عملية الدفع من خلال شركات عالمية شهيرة ذات سمعة ممتازة. يمكنك اختيار الدفع عن طريق واحدة من هذه الشركات بما يتناسب مع متطلباتك والدولة التي تعيش فيها.
 
هل يتم تطوير الموقع وإضافة برامج جديدة بانتظام؟
بالتأكيد. فقد تم تعيين طاقم فني مختص مهمته متابعة أحدث إصدارات البرامج التعليمية والهندسية والتصميم والرسم والبرمجة، وتقديمها للمستخدم العربي بسرعة بعد تقييمها وتحديد مدى أهميتها لديه.
 
هل أستطيع مشاهدة كل البرامج الموجودة على الموقع ؟
نعم. بمجرد إشتراكك في الموقع يمكن الدخول إلى أي برنامج موجود على الموقع والإطلاع على جميع الدروس دون توقف في أي وقت ومن أي مكان. كما يؤهلك الإشتراك للإطلاع على أي برنامج نقوم بإضافته لاحقاً ضمن صفحة "برامج قيد الإعداد ".
 
متى أستطيع مشاهدة كل الدروس الموجودة على الموقع؟
بمجرد التحقق من عملية الدفع، ستصلك رسالة إلى بريدك الإلكتروني تؤكد لك اكتمال عملية الإشتراك وإمكانية الدخول إلى الموقع مباشرة.
 
هل يتم التعامل مع بياناتي الشخصية بسرية؟
نعم، حيث لا يسمح لأحد سوى لموظفي الموقع المخولين بالإطلاع عليها. الرجاء الإطلاع على صفحة "خصوصية المعلومات".
 
هل أحتاج جهاز كومبيوتر خاص أو برامج معينة على جهازي لمشاهد الدروس؟
تختلف التجهيزات الأساسية التي يجب توفرها في جهازك اعتماداً على النظام الذي تستخدمه (ويندوز أو ماكنتوش).
إضغط هنا لمراجعة الإعدادات المطلوبة.
 
لماذا عليّ تعبئة الحقول باللغة الإنجليزية على الرغم من كون الموقع يدعم اللغة العربية؟
سؤال جيد. إن الدفع ببطاقة الإئتمان وكافة عمليات التحويل والمعاملات التجارية الدولية تتم باللغة الإنجليزية وعليه فإن ترجمة الأسماء بين اللغة العربية والإنجليزية تتسبب بالمشاكل والإرباك في كثير من الأحيان.
 
لماذا عليّ تعبئة بعض الحقول المعبئة أصلاً باللغة العربية باللغة الإنجليزية؟
إن ما تراه في الحقول مختلف عما يتم جمعه في قاعدة البيانات، حيث أننا قمنا بإظهار المعلومات المطلوبة باللغة العربية فقط لتسهيل عملية التسجيل على المستخدمين.
 
لاحظت أنني أستطيع تعديل جميع بياناتي الشخصية باستثناء البريد الإلكتروني، فما السبب؟
تم تحديد البريد الإلكتروني كإسم للدخول لأن من الصعب نسيانه. بالإضافة إلى أنه من السهل إرسال كلمة المرور (كلمة السر) إلى هذا العنوان في حال نسيانها.

في حال توقف المشترك عن إستعمال البريد الإلكتروني المستخدم في الإشتراك ورغبته بتغييره ، ينصح أولا إستنفاذ الإشتراك حتى آخر يوم ومن ثم فتح إشتراك جديد مستخدماً بريد إلكتروني جديد، وأما في حال حاجة المستخدم للتغيير لسبب طارئ ، يرجى الإتصال بالدعم الفني وتعبئة الحقول بما يتناسب وطبيعة الطلب وسوف يقوم قسم الدعم بالإتصال بك بأقرب فرصة ممكنة.
 
هل يمكن مشاهدة الموقع والتعلم على كل من نظامي التشغيل ويندوز وماكنتوش؟
طبعاً، حيث لا يوجد فرق أبداً بين كلا النظامين من حيث تشغيل صفحات الموقع html وكذلك ملفات الفيديو الـ Quick Time ، كما أننا نقوم بشرح كيفية إستخدام البرامج من خلال لوحة المفاتيح لكلا النظامين خلال عملية التدريس كلما اقتضى الأمر.
 
هل أستطيع حفظ ملفات الفيديو (الدروس) على جهاز الكومبيوتر لدي أو إستعمالها لأغراض تجارية أو غير تجارية مثلأ؟
مطلقاً، الرجاء قراءة صفحة "الشروط والأحكام".
 
هل يمكنني الإشتراك ببرنامج واحد فقط؟
للأسف لا، فقد أعدّ نظام الموقع بحيث يتيح للمشتركين مشاهدة وتعلم كافة البرامج والدروس والإضافات التي يقوم بها على مدار الوقت لمكتبة البرامج طوال فترة الإشتراك.
 
لم أتلقى أي نشرة إخبارية من الموقع على الرغم من أنني قمت بالإشتراك بالنشرة البريدية.
في حال كنت من مستخدمي البريد المجاني كـ "Hotmail , Yahoo …" الرجاء مراجعة صندوق Junk Mail والـتأكد من وجود النشرات البريدية المرسلة من قبلنا، حيث أن معظم الرسائل يتم توجيها إلى صندوق الـ Junk Mail في حال عدم إضافة العنوان المرسل في قائمة الـ Contacts.
 
لم أتلقى أي رسالة تأكيد على إكتمال عملية الدفع أو التأكيد على إشتراكي بالموقع.
في حال كنت من مستخدمي البريد المجاني كـ "Hotmail , Yahoo …" الرجاء مراجعة صندوق Junk Mail والـتأكد من وجود رسالة التأكيد المرسلة من قبلنا، حيث إن معظم الرسائل يتم توجيها إلى صندوق الـ Junk Mail في حال عدم إضافة العنوان المرسل في قائمة الـ Contacts.
 
لماذا تم إختيار حجم النافذة 1024x754؟
تم اختيار النافذة 1024x754 لأسباب عدة أهمها تقديم صورة واضحة للمتعلم دون أي نوع من الضغط أو التصغير الذي يُفقد التعلم الإلكتروني متعته ويُفقد برامج الجرافيكس والبرامج ثلاثية الأبعاد (3D) على وجه الخصوص الجاذبية التي تتمتع بها. فقد حرصنا في موقع التعلم الإلكتروني باللغة العربية أن نشعر المتعلم بأنه يشاهد شاشة كمبيوتر نظامية دون ضبابية في الرؤية أو فقدان للجودة مع المحافظة على جودة الصوت.
 
هل أستطيع الحصول على شهادة من الموقع بعد تعلمي أحد البرامج؟
لا للأسف ، لا يصدر موقع "التعلم الإلكتروني باللغة العربية" أية شهادة أو وثيقة للمشتركين في الموقع ، وفي حال رغبتك للحصول على تلك الشهادات الرجاء مراجعة الجهات المختصة .
 
         
خصوصية المعلومات ا الشروط والأحكام ا إستمارة الرد ا أخبر صديق